旨揭服務說明如下：
(一)服務對象：本府所屬高級中等以下各級學校與幼兒園校（園）長、專任及代理教師（以下簡稱教師）。
(二)服務內容：提供教師因工作適應、輔導與管教學生、親師溝通、生涯規劃、壓力調適、人際關係、情緒管理等議題而產生心理困擾之諮商輔導。
(三)服務流程：由教師自行或經教師同意後由學校轉介提出申請，由本局受託單位（寬欣心理治療所）受理協助媒合諮商輔導人員與教師進行諮商會談（如流程圖）。
(四)服務原則：
１、倫理規範及保密責任：
(１)本局、學校、專業機構或專責單位（人員）辦理本服務時，應事先告知說明相關義務責任，以確保個案權益，並皆以密件處理。
(２)教師求助於本服務之決定應出於個人自由意志。
(３)本服務之所有紀錄，及求助教師之個人資料，均應依相關法令及專業倫理予以保密及保存，非經法律程序或當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。
(４)教師於諮商輔導過程中，得隨時要求終止服務。
２、其他事項：
(１)每位教師每年（非學年）以補助 4 小時諮商鐘點費為上限原則，所需經費由本局相關經費支應；若教師申請 4 小時鐘點費補助請畢仍有服務需求，依諮商輔導人員所在之服務機構接續進行服務或是協助轉介，後續服務費用由教師自行支付。
(２)為珍惜諮商輔導資源，申請諮商輔導之教師於約定諮商輔導時間後，因故不能前往未於前一日告知，或諮商輔導遲到 15 分鐘以上，應自行負擔當次諮商鐘點費；另如申請後經受託單位聯繫未果且未接獲回覆逾 1 個月，將視為取消申請，日後如有諮商需求，需重行提出申請。
(３)申請諮商輔導之教師於上班時間接受諮商服務，以不影響課務為原則，得依相關規定辦理公出或公假登記。
(４)執行時間以年度計而非學期或學年。